Syarat dan Ketentuan Dropshipper SabilaMall
Terakhir diperbarui: 18 Mei 2025
Harap baca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama sebelum bergabung sebagai mitra dropshipper di platform SabilaMall. Dengan mendaftar sebagai mitra, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini.
1. Definisi
- SabilaMall: Platform distribusi produk dan penyedia layanan dropship.
- Dropshipper/Mitra: Pihak yang telah mendaftar dan disetujui untuk menjual produk SabilaMall secara online tanpa perlu menyimpan stok barang.
- Pelanggan: Pihak yang membeli produk dari dropshipper.
2. Hak Dropshipper
- Mengakses katalog produk yang disediakan oleh SabilaMall.
- Menggunakan materi promosi resmi dari SabilaMall.
- Mendapatkan harga khusus untuk setiap produk.
- Mendapatkan bantuan unggah produk ke marketplace sesuai layanan yang tersedia.
- Menentukan harga jual sendiri pada platform marketplace masing-masing.
- Mendapatkan dukungan teknis dan akses pelatihan selama masa keanggotaan aktif.
3. Kewajiban Dropshipper
- Memberikan data diri yang akurat dan benar saat pendaftaran.
- Menjual produk sesuai katalog dan tidak mengubah informasi produk tanpa izin.
- Menjaga reputasi SabilaMall dengan melayani pelanggan secara profesional.
- Tidak melakukan aktivitas yang melanggar kebijakan marketplace atau hukum yang berlaku.
- Bertanggung jawab atas aktivitas dan pengelolaan tokonya sendiri di marketplace.
- Menjaga kerahasiaan informasi dan akun yang diberikan oleh SabilaMall.
4. Ketentuan Layanan
- Biaya keanggotaan bersifat sekali bayar dan tidak dapat dikembalikan, kecuali terjadi kesalahan sistem dari pihak SabilaMall.
- Fitur layanan dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan sebelumnya.
- Layanan seperti unggah produk dan pelatihan disesuaikan dengan paket yang dipilih.
5. Kebijakan Refund
- Biaya pendaftaran tidak dapat dikembalikan kecuali:
- Terdapat kegagalan sistem dari pihak SabilaMall.
- Akses layanan tidak dapat digunakan sepenuhnya setelah konfirmasi ke tim dukungan.
2. Permintaan refund dapat diajukan maksimal 7 hari sejak tanggal transaksi.
3. Proses refund akan diselesaikan dalam waktu 14 hari kerja setelah disetujui.
4. SabilaMall berhak menolak permintaan refund jika alasan tidak sesuai ketentuan.
6. Larangan
- Tidak diperbolehkan menyalin atau menyebarkan ulang konten, sistem, atau katalog tanpa izin resmi.
- Dilarang menggunakan nama atau logo SabilaMall untuk kegiatan di luar kemitraan tanpa persetujuan.
- Akses sistem secara tidak sah termasuk peretasan atau modifikasi sistem dilarang keras.
7. Penghentian Kemitraan
SabilaMall berhak menghentikan kemitraan jika mitra:
- Melanggar ketentuan dalam dokumen ini.
- Melakukan tindakan yang merugikan pelanggan atau reputasi SabilaMall.
8. Batasan Tanggung Jawab
SabilaMall tidak bertanggung jawab atas:
- Kesalahan operasional yang dilakukan oleh dropshipper.
- Pelanggaran kebijakan platform marketplace.
- Kehilangan akses akibat kesalahan pengguna.
9. Perubahan Ketentuan
Dokumen ini dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website resmi atau email resmi SabilaMall. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait dokumen ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak resmi di website SabilaMall.
